Comment passer commande ?

Il faut obligatoirement vous rendre sur le site, nous ne prenons aucune commande et ne faisons aucun devis par téléphone pour assurer la sécurité de vos informations bancaires. Vous renseigner sur le prix d’une ou deux pièces par téléphone c’est avec grand plaisir, sinon pour toute autre demande merci d’utiliser le formulaire ou par email à infoarobasepromo-jetski.com.

Une fois sur notre site, identifiez-vous ou créez votre compte.

1. Vous avez la référence de la pièce recherchée : utilisez la barre de recherche présente en haut de toutes les pages.
2. Vous ne connaissez pas la référence d’une pièce d’origine : rendez-vous dans la catégorie « pièce d’origine ».
   Renseignez la marque, l’année, et le modèle de votre jetski. 

Et voilà c’est magique, Rivot racing vous a concocté des microfiches détaillant chaque organes de votre « précieux ». lien vers la rubrique Comment utiliser les microfiches pour pièces d’origine?

Comment utiliser les microfiches pour pièces d’origine?

Chaque microfiche est une vue éclatée des éléments (mécanique, électrique, coque…) qui composent votre machine. Pour vous aider à bien choisir votre pièce, elle est identifiée par des numéros et/ou des lettres. Notez bien cet identifiant. Reportez-vous au tableau récapitulatif sous l’image pour passer votre commande.

Mon article, ma pièce sont-ils en stock sur promo-jetski.com ?

Pour chaque article, il y a des petits panneaux qui m’informent de la disponibilité d’un article ou d’une pièce. Retenez que si votre commande comporte un article en stock en vert et un article en livraison (2 à 10 jours) en orange : votre commande ne partira qu’à réception du dernier article. Vous pouvez cependant demander une livraison partielle.

L’article est affiché en vert avec le message « en stock », et la quantité disponible est également indiquée : L’article est en stock dans nos locaux, prêt à être expédié le plus rapidement possible.

L’article est affiché en orange « Expédition sous 2 à 10 jours » :

Nous ne l’avons pas dans nos stocks propres. Nous passons alors commande chez le fournisseur qui nous livrera sous 2 à 10 jours ouvrés. (Dans cette période compliquée, les fabricants ont parfois du mal à respecter les délais annoncés, dans ce cas précis, vous recevrez un mail pour vous en informer. Vous pourrez alors choisir de confirmer ou d’annuler la commande et bénéficier d’un remboursement). Nous expédierons l’article dès que nous le recevons. Si vraiment vous voulez être sûr, contactez-nous pour plus de renseignement.

L’article n’est plus fabriqué par la marque,
Pas de panique, reportez-vous sur notre catalogue de pièces adaptables, ou notre catalogue de pièces racing.

Si vraiment vous ne trouvez pas votre bonheur, contactez-nous grâce au formulaire, nous pourrons certainement trouver ensemble des solutions.

 ou 

Les délais de réapprovisionnement sont trop incertains pour vous garantir une date de livraison. Si vous souhaitez vraiment cet article, créez un compte (ou identifiez-vous) lien vers la création du compte et cliquez sur

Est-il possible de passer une commande partielle ?

J’ai plusieurs articles dans ma commande, l’un est en stock et l’autre disponible dans 2 à 10 jours. Je veux les recevoir l’article disponible rapidement et recevoir l’autre plus tard… C’est possible çà ?

Oui bien sûr. Par exemple

Attention un léger surcout de transport vous sera demandé.

Bénéficier de frais de port gratuit ?

Les conditions pour avoir le frais de port gratuit :

• Uniquement en France métropolitaine (hors Corse et DOM TOM)
• Pour plus de 200€ de commande d’articles hors frais de port
• En Point relais uniquement
• Pour des colis de moins de 20 Kg
• 1 mètre maximum longueur x largeur x hauteur

Les remorques, jekski et autres articles lourds ne peuvent malheureusement pas en bénéficier. Nous sommes donc obligés de facturer des frais de transport forfaitaires.

Comment être récompensé de ma fidélité ?

Plus vous êtes fidèle, plus vous cumulez des points convertibles en code promo. A chaque achat de produits non remisés, vous collectionner des points fidélité que vous transformez en bon de réduction. Ils sont affectés au bout de 15 j (délais de rétractation oblige)

Un bon de réduction n'est pas une sommes remboursable mais uniquement déductible d'un panier.

Pour en profiter

• Allez dans mon espace client (cliquer sur mon compte et identifiez-vous)
• Cliquez sur votre nom et prénom

1. Cliquez sur « mes points fidélité », cliquez sur « convertir »
2. Cliquez ensuite sur « mes bons de réduction », vous obtiendrez un code promo.
3. Collez le code promo dans la 1ere étape récapitulative de votre commande

Pour les pro (compte certifié, seuils de remise):

Rappel : pour avoir un compte pro il faut nous faire parvenir par mail info@promo-jetski.com votre carte d’identité et votre document d’identification professionnel (-de 3 mois, en France c’est votre Kbis)

• PRO (Bronze) CA de 1000€ à 5000€ : bénéficiez de 5 % maximum
• PRO (Argent) CA de 5001€ à 10000€ : bénéficiez de 10% maximum
• PRO (Or) CA de 10001€ à 20000€ : bénéficiez de 15% maximum
• PRO (Platine) CA de 20 001€ et + : bénéficiez de 20 % maximum

Dans combien de temps vais-je être livré ?

Le délai de livraison débute au moment où le colis est remis au transporteur, il ne comprend pas le délai de réapprovisionnement.

Ce n’est pas nous qui livrons avec nos petits bras

Vous recevrez votre colis, selon le mode d’expédition que vous aurez choisi.

Pour la France métropolitaine (hors DOM-TOM et Corse)

• En Relais Colis (DPD) : Généralement, le délai de livraison constaté est entre 48 et 72h
• En Colissimo : Le délai de livraison constaté est entre 3 et 4 jours
• En Chronopost : Vous pourrez recevoir votre colis dans les 24/48h (si commande passée avant 13h)

Pour le reste du monde : Livraison à domicile exclusivement.

• DPD : Généralement, le délai de livraison constaté est entre 4 et 6 jours
• La poste : Le délai de livraison constaté est entre 7 et 10 jours
• Chronopost : Vous pourrez recevoir votre colis dans les 3 et 4 (si commande passée avant 13h)

Où est mon colis ?

Solution 1 : Reportez-vous au mail de confirmation d’expédition que vous avez reçu et suivez les instructions

Solution 2 : Munissez-vous de votre n° suivi (dans votre email de confirmation d’expédition) et voici les liens vers les différents transporteurs:

• Suivi DPD
• Suivi Colissimo ou Chronopost

Solution 3 : Depuis votre smartphone, pour Colissimo grâce aux applis

• Playstore
• Appstore

Que dois-je contrôler à la réception de mon colis ?

Si vous constatez un problème avec votre colis, il faut émettre des réserves auprès du transporteur. Une fois ces réserves émises, ce qui permet de faire jouer les assurances, contactez-vous grâce au formulaire de contact (en bas de page) pour nous en informer et faire votre réclamation.

Faute de réserves, aucune réclamation relative au transport ne pourra être prise en compte et nous ne pourrons pas être tenus pour responsable.

Nous invitons donc nos clients à être prudent et à ouvrir le colis en présence impérative du livreur avant de signer le bon de livraison. Cette étape préalable est de la responsabilité du client. En cas de refus du livreur de rester le temps de la vérification du contenu, n’hésitez pas à le mentionner sur le bon de livraison.

A réception de toute marchandise vous devez :

• Contrôler vos produits au moment de leur livraison
• Si un emballage présente un défaut, un examen du contenu en présence du chauffeur est nécessaire pour identifier une éventuelle anomalie et préserver votre retour.
• Formulez les réserves par écrit au moment de la livraison.
• A votre demande, le conducteur mettra à votre disposition un bordereau autorisant des mentions manuscrites avec l’espace nécessaire contrairement au boîtier électronique.
• Pour être recevables, les réserves doivent être écrites, précises, complètes, et confirmées si nécessaire. Elles doivent concerner la marchandise
• Le conducteur peut formuler des réserves contradictoires en cas de désaccord sur vos réserves caractérisées.

Indiquez le nombre, la référence et le nom de la pièce endommagées.
Précisez si le colis a été ouvert ou re scotché Décrivez au mieux le dommage subi (ex: 2 références XXX abîmées, cassées, avec coté enfoncé, / ou colis ouvert …)

Lors de la réception d’un colis paraissant ou étant endommage il est impératif que vous émettiez des réserves sur le bordereau de livraison Pour être recevables, les réserves doivent être :

• Ecrites : formulées au moment de la livraison
• Précises : décrivant les anomalies de livraison et les dommages subis par la marchandise (et non exclusivement par l’emballage) avec la référence ou le nom des pièces concernées
• Complètes : seuls les dommages mentionnés dans les réserves seront retenus comme existants au moment de la livraison confirmée par écrit dans les 3 jours francs

Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserve formulée avec ces précisions, l’envoi est considéré livré en conformité. Les mentions du type “sous réserve de déballage” ne sont pas opposables au transporteur.

Si le transporteur refuse de vous laisser le temps de contrôler la marchandise (et pas seulement l’emballage) veillez à le noter sur le bordereau de livraison. En cas de doute refusez le colis en précisant le refus de vous laisser contrôler la marchandise.

Echanger mon produit, c’est possible ?

Evidemment, mais vous avez 14 jours à compter de la réception, ou du retrait, du colis pour prendre contact avec notre service après-vente grâce au formulaire ci-après mettre un lien sur le bas de page avec le formulaire de contact ou par email à l’adresse infoatpromo-jetski.com en rappelant votre référence de commande, ainsi que la référence de la pièce que vous souhaitez échanger, indiquée sur votre facture et votre bon de livraison.

Attention, si votre produit a été utilisé, nous nous réservons le droit de refuser cet échange.

Tous les produits personnalisables (exemple: housse de selle personnalisée, tapis hydroturf, ..) Pièces d'origine de coque commandés spécialement (carrosserie, liston, sticker, selle…Yamaha, Kawasaki et Seadoo), et pièce électrique ne bénéficient pas du droit à rétractation, conformément à l’article L.221-28 3° du Code de la consommation.

Me faire rembourser mon produit, c’est possible ?

La politique de remboursement est la même que la politique d’échange, il faut que vous soyez dans les 14 jours à compter de la réception du colis chez vous, que vous preniez contact avec notre service après-vente grâce au formulaire ci-après ou par email à l’adresse infoatpromo-jetski.com en rappelant votre référence de commande, la référence de la pièce que vous souhaitez vous faire rembourser, votre produit devant être neuf et non utilisé.

Nous traiterons votre demande dans les 15 jours

Votre remboursement sera fait sur votre mode de paiement utilisé (paypal, carte bancaire…). Vous recevrez un mail vous confirmant que votre remboursement à bien été effectué.

Les frais de retour, sont à votre charge.

Est-ce que tous les articles sont repris, échanges ou remboursés ?

• Non, les pièces :
• Personnalisables (tapis / housse de selle par exemple)
• Electriques, Electroniques
• De coques origine spécialement commandées (carrosserie, stickers…)

Ne sont ni échangeable, ni remboursables. Conformément à l’article L.221-28 3° du Code de la consommation.

Pour les autres type d’articles, pas de problème à condition que le produit soit neuf et non utilisé. Et que votre demande a été formulée pendant le délai légal de 14 jours.

Comment choisir son jetski d’occasion ?

Vous envisager d’acheter un jet à selle ou un jet à bras, il est important de se poser les bonnes questions surtout si vous envisagez une machine d’occasion.

Quel jetski acheter pour quelle utilisation ?

• Allez-vous utiliser votre motomarine plutôt seul, régulièrement avec un passager, plutôt balade ou plutôt sportif ?
• Avez-vous envie d’une bouée tractée, d’un Kneeboard, d’un wakeboard… ?

Pour répondre à ces questions, surtout si c’est votre première machine, nous vous conseillons plutôt d’acheter une machine 3 places. Pour 2 raisons :

• Les scooters de mer 3 places sont plus stable en mer grâce au profil et au poids de leur coque.
• Pour tracter, la règlementation impose que le surveillant et la personne tractée dans l’eau aient une place assise sur la machine

Que dois-je contrôler au moment de l’achat d’un jet-ski d’occasion ?

1 - Le nombre d’heure d’utilisation.

Chaque jetski est équipé d’un compteur d’heure, c’est l’équivalent du compteur kilométrique d’un véhicule terrestre. On compte en moyenne entre 50 et 80 heures d’utilisation par saison.

En mer, n’oubliez jamais que l’ennemi numéro 1 d’un véhicule marin c’est le sel, donc la corrosion. Choisissez une machine qui est régulièrement utilisée et entretenue si vous voulez éviter les déceptions.

Notre conseil : prenez en compte le nombre d’heure d’utilisation par rapport à l’âge du jet-ski.

2 - Est-ce que la machine démarre ?

Un essai avec le vendeur est indispensable. N’oubliez pas qu’un jet qui démarre sur remorque c’est bien, s’il démarre une fois la turbine dans l’eau c’est mieux. Pensez donc à toujours faire un essai sur l’eau.

3 - A part çà quels sont les points de contrôle à effectuer pour acheter la bonne occasion ?

• Vérifier l’état de la visserie (rouille, traces de clefs).
• Contrôlez la coque (rayures, traces de choc ou une irrégularité de surface, réparations)
• Comment est la cale (le fond de la coque) ? sale, c’est le signe d’une machine négligée.
• Y a-t-il du jeu dans la direction ? C’est un révélateur marquant du style de conduite voir de pilotage du ou des précédents propriétaires. Cela peut être également le signe d’un mauvais entretien.
• Vérifiez le bon fonctionnement de toute l’électronique (compteurs, témoins, etc…) et que les connexions soient pas oxydées
• Ne négligez pas la turbine, pour cela utilisez la lampe de votre portable et inspectez les pales puis l’écope en vous glissant sous le jet.
• Enfin si vous avez encore des doutes, surtout si la machine a navigué en mer, poser des questions au vendeur pour vérifier que la machine a été bien rincée à chaque utilisation, faites l’innocent.
• Comment on rince un jet ? Combien ça prend de temps de rincer un jet ski ?
• Tous les combien de temps il faut le rincer ?

Gardez à l’esprit qu’il doit être rincé à chaque sortie aussi bien au niveau de la coque que du circuit de refroidissement moteur, l’utilisation de stopsel est un plus.

• Si vous avez à faire à un vendeur consciencieux, il aura certainement conservé les factures relatives à la machine. N’hésitez pas à les réclamer, cela vous donnera une idée de ce qui a été fait et ce qui peut être à prévoir.

Combien coute un jetski d’occasion ?

Procéder sa propre motomarine ou son jet à bras a un coût. Vous devez vous poser les bonnes questions.

1. Combien vaut le jetski que j’ai vu ?

Pour avoir une idée de la valeur du jet ski qui vous est proposé d’occasion, nous vous recommandons de jeter un œil à notre cote argus jetski disponible gratuitement en suivant ce lien. (lien argus) Vous pouvez également consulter notre catalogue de jet-ski Yamaha, kawasaki et Seadoo neufs lien page des véhicules neufs par marque

2. A l’utilisation, quel budget prévoir pour un jetski ?

• Rappelez que ce sont des machines gourmandes en carburant. Selon le modèle et votre style de conduite, un scooter des mers peut consommer entre 10 et 60 litres d’essence à l’heure.
• Pour l’entretien, nous recommandons une vidange par an ou toutes les 50 heures d’utilisation.
• Pour bien hiverner son jet-ski il faut le mettre à l’abri des intempéries : il faut donc le prévoir. Une bâche de protection est bienvenue.
• Prévoyez aussi un petit budget bricolage pour l’hivernage en fin de saison (Huile de remisage, stabilisateur essence, lubrifiant anticorrosif) et la remise en route à l’arrivée des beaux jours.
• Penser également à la taxe DAFN annuelle
• Pensez aux équipements de sécurité obligatoires pour naviguer en mer.

Où trouver un jetski d’occasion ?

Nous avons parfois de bonnes occasions à saisir : consultez régulièrement notre page OCCASIONS JET-SKI

Voici quelques sites sur lesquels vous pourrez retrouver des annonces pour acheter un jet ski :

• https://www.yachtall.com/fr/jet-skis
• https://www.leboncoin.fr/f/nautisme/boat_type--jetsskiscooters
• https://www.inautia.fr/scooters-des-mers-occasion-31
• https://www.paruvendu.fr/a/nautisme/jet-ski
• https://www.youboat.com/fr/l-tc/petite-embarcation/jet-ski-scooter

Quand acheter un jet-ski d’occasion, quel est le meilleur moment ?

Vous pouvez bien sûr acheter une motomarine à n’importe quel moment de l’année. Mais si vous êtes malin, les bonnes occasions se trouvent plutôt en fin de saison juste avant l’hivernage. Logique, à l’automne, l’offre est supérieure à la demande. Si vous rencontrez un vendeur un peu pressé, c’est plus facile pour négocier. Au printemps, il lui sera plus facile de trouver des acheteurs.

Un autre avantage : vous aurez plus de temps pour bichonner votre futur destrier.

Quelles sont les formalités pour vendre un Jet Ski ?

C’est au vendeur qu’incombe les démarches administratives liées à la revente du jet-ski. Les documents nécessaires.

• Acte de Vente, voir modèle gratuit d’acte de vente sur notre site (lien acte de vente)
• Acte de Francisation / Carte de Circulation. C’est en rapport avec la taxe DAFN dont nous avons parlé plus haut. Attention, si la taxe n’a pas été réglée, vous risquer de rencontrer des problèmes pour immatriculer votre machine.
• Fiche plaisance au nom de l’acheteur (2 exemplaires), c’est ce document qui vous permettra d’immatriculer votre jet-ski 
• Photo d’identité de l’acheteur (2 exemplaires)
• Copie d’une pièce d’identité de l’acheteur
• L’envoi de ces documents ne doit pas dépasser un délai de 1 mois la vente.
• Plus d’info sur les formalités, aussi bien pour la navigation en mer que pour la navigation en eaux intérieures suivez ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/permis-bateau-navigation-plaisance 

Contactez-nous ?

Accueil téléphonique du lundi au vendredi 10 H-12H et 14H-17H Si toutefois, vous n’avez pas trouvé de solution, la team Rivot Racing se fera un plaisir de vous renseigner au 04 98 00 06 39